1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных компанией «CLOUD BOX» S.R.L (далее — «Оператор»). Политика разработана в соответствии с Законом № 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных и Законом № 195 от 25.07.2024 о защите персональных данных Республики Молдова. Используя сайт, отправляя заявки или предоставляя свои персональные данные любым способом, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности.
2. Оператор персональных данных
Наименование: «CLOUD BOX» S.R.L
Фискальный код (IDNO): 1021600031565
Адрес: MD-2024, Republica Moldova, mun. Chișinău, str. T. Vladimirescu 1/1, ap. (of) 52
E-mail: info@cloudbox.md
Телефон: +373 69 630 112
Оператор осуществляет деятельность по внедрению, сопровождению и предоставлению IT-сервисов, включая CRM-системы, корпоративные порталы и облачные решения.
В зависимости от характера оказываемых услуг Оператор может выступать как оператор персональных данных, так и их обработчик.
3. Персональные данные, которые обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
— имя
— номер телефона
— адрес электронной почты
— компания и должность
— информация, указанная пользователем в формах сайта (описание задачи, комментарии и др.)
Также автоматически могут обрабатываться технические данные:
— IP-адрес
— данные файлов cookie
— сведения о браузере и устройстве
— дата и время обращения к сайту
Персональные данные предоставляются пользователем добровольно при заполнении форм на сайте, отправке заявок или обращении к Оператору.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные пользователя в следующих целях:
— обработка обращений и заявок;
— предоставление услуг и выполнение работ;
— внедрение, настройка и сопровождение программных продуктов (включая CRM-системы);
— связь с пользователем, включая ответы на запросы;
— исполнение договорных обязательств;
— техническая поддержка и обслуживание;
— выставление счетов и ведение учета;
— обеспечение функционирования и безопасности сайта и информационных систем;
— выполнение требований законодательства Республики Молдова.
Дополнительно, при наличии отдельного согласия пользователя, персональные данные могут использоваться для:
— направления уведомлений о продуктах и услугах;
— рассылки новостей и информационных сообщений;
— маркетинговых и рекламных целей.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные пользователя на следующих правовых основаниях:
— согласие пользователя на обработку персональных данных;
— необходимость обработки для заключения и исполнения договора;
— выполнение обязательств, предусмотренных законодательством Республики Молдова;
— законный интерес Оператора (например, обеспечение безопасности сайта и информационных систем).
В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, пользователь вправе в любое время отозвать такое согласие.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
— если это необходимо для оказания услуг и выполнения договорных обязательств;
— при использовании программного обеспечения, облачных сервисов и иных информационных систем;
— при привлечении подрядчиков и партнеров (например, хостинг-провайдеров, разработчиков, сервисов технической поддержки);
— в случаях, предусмотренных законодательством Республики Молдова.
Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, при условии соблюдения требований законодательства о защите персональных данных. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных при их передаче третьим лицам.
7. Трансграничная передача персональных данных
В рамках оказания услуг и функционирования сайта персональные данные пользователя могут передаваться и обрабатываться за пределами Республики Молдова. Такая передача может осуществляться, в том числе, в страны, где размещены используемые Оператором информационные системы, программное обеспечение и сервисы (включая страны Европейского союза и иные государства).
Передача персональных данных осуществляется только при наличии законных оснований и с применением необходимых мер защиты, предусмотренных законодательством Республики Молдова. Пользователь, предоставляя свои персональные данные, выражает согласие на такую трансграничную передачу.
8. Сроки хранения персональных данных
Оператор обрабатывает и хранит персональные данные пользователя не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.
Персональные данные могут храниться:
— в течение срока обработки заявки и оказания услуг;
— в течение срока действия договорных отношений;
— в течение срока, установленного законодательством Республики Молдова (например, для бухгалтерского и налогового учета);
— до момента отзыва согласия пользователем (если обработка осуществляется на основании согласия).
После достижения целей обработки или истечения установленных сроков персональные данные подлежат удалению либо обезличиванию, за исключением случаев, когда их дальнейшая обработка требуется в соответствии с законодательством.
9. Права пользователя
Пользователь имеет право:
— получить информацию о своих персональных данных и их обработке;
— требовать уточнения, обновления или исправления персональных данных;
— требовать удаления персональных данных;
— ограничить обработку персональных данных в предусмотренных законом случаях;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— возражать против обработки персональных данных, в том числе в целях маркетинга.
Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на электронную почту Оператора — info@cloudbox.md
10. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, удаления или уничтожения.
К таким мерам относятся, в том числе:
— ограничение доступа к персональным данным;
— использование защищённых соединений (HTTPS);
— применение средств защиты информации;
— резервное копирование данных;
— контроль и мониторинг работы информационных систем.
Несмотря на принимаемые меры, передача данных через сеть Интернет не может быть полностью защищена, в связи с чем пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных.
11. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователя.
Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте.
Продолжение использования сайта, отправка заявок или предоставление персональных данных означает согласие пользователя с действующей редакцией Политики.